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제목
친환경 포장재 변경 및 배송 관련 안내
작성자
이즈앤트리
작성일
2020/09/25
조회수
96




안녕하세요, 이즈앤트리입니다.

먼저 이즈앤트리를 오랜시간 믿고 이용해 주신 고객님들께 항상 감사드립니다.


이즈앤트리는 09월 21일부터 고객님의 건강한 피부를 책임지는 것에서 멈추지 않고

건강한 지구를 만드는데에 동행하기 위해 에어캡, 일반 테이프 포장이 아닌

종이 포장재, 종이 테이프를 도입하여 배송하고 있습니다.


다만, 물류센터 측에서는 박스 포장시 박스에 완전히 밀착되게 포장해서 출고하고 있으나

일반 테이프보다는 충격에 약한 부분이 있어 대한통운으로 배송되는 도중,
박스가 받는 충격으로 인해

테이프가 헐거워져 벗겨짐이 발생하는 VOC가 접수되었습니다.


다시는 이러한 일이 재발하지 않도록 VOC 사진과 글 참고하여 내부적으로 논의 후
10월 기간 동안 파워팩이라는 종이 완충제로 시범 운영 진행 하여
배송으로 인한 파손이 발생하지 않도록 할 예정입니다.

앞으로도 친환경적인 가치에 부합하고 지속가능한 소재를 이용하여 환경 보호에

앞장서는 이즈앤트리의 모습 보여드리도록 하겠습니다.



덧붙여, 이즈앤트리 인스타그램 및 유튜브 채널등을 통하여

성장하고 변화해 나가는 모습 회원님들에게도 공유 될 수 있도록 할 예정이니
많은 기대 부탁드립니다.

다시 한번, 배송으로 인해 심려를 끼쳐드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.




이와 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 고객센터 혹은

공식몰 CS CENTER - 1:1비공개 상담에 문의 부탁드립니다.



풍요롭고 행복한 한가위 보내시기 바랍니다.

감사합니다.





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