안녕하세요 소중한 고객님, 이즈앤트리입니다.
항상 이즈앤트리를 믿고 사랑해 주셔서 감사드립니다.

이즈앤트리를 믿고 찾아주시는 고객님의 피부 고민을 덜어드리고자,
소중한 고객님의 피부와 제품이 맞지 않을 경우
100% 환불 보장을 약속드립니다.

이즈앤트리는 화장품이 사람의 피부에 직접 닿고 흡수되는 만큼
피부에 자극을 줄 수 있는 유해성분을 엄격히 배제하고
꼭 필요한 자연 원료만을 정직하게 담고 있습니다.

이러한 철학의 확신과 자신감으로 
100% 환불해 드릴 것을 약속드립니다.


[환불 가능한 경우]
-사용 후 피부에 맞지 않아 14일 이내에 고객센터에 접수된 경우

-미개봉 제품 시 수령 후 14일 이내에 고객센터에 접수된 경우
[반품을 원하는 제품 사진과 함께 Q&A 게시판으로 접수 必]
-공식몰 회원으로 구매하신 경우
[비회원, 네이버페이 불가]
-제품의 내용물이 2/3 이상이 남은 경우
-구매 금액별 사은품 및 증정품이 모두 반납되는 경우
-제품의 파손이나 구성품 분실이 되지 않은 경우
*위의 모든 조건이 충족되는 경우에만 배송비까지 100% 환불이 가능합니다.


[환불 불가능한 경우]
-제품 수령 후 15일이 지난 경우
-비회원, 네이버페이로 구매한 경우
-제품의 내용물이 1/3 남은 경우
-구매 금액별 사은품 및 증정품이 반납 불가한 경우
-제품의 파손이나 구성품이 분실된 경우
-세트 제품 중 부분 반품을 원하는 경우

-클리어런스 제품 반품을 원하는 경우 

-제품의 색상, 질감, 특유취로 인한 경우
*위의 조건 중 한가지 이상 충족시 100%환불이 불가합니다.



[수령 후 15일이 지난 경우 반품을 원하신다면]
-수령 후 15일~30일 사이의 제품은 기존과 동일하게 
해당 제품 사용 후 피부 반응이 발생했다는 
피부과 전문의 소견서 혹은 약제 영수증이 첨부 되어야 하며,
진료비 및 약제비 등은 지원되지 않습니다.


관련 문의사항은 Q&A 게시판을 이용해 주시면
상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.

감사합니다 : )