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기타
결제 플러그인 설치안내 – KCP
질문
결제 플러그인 설치안내 – KCP
답변
1. 결제 호환성 해결 (아래 링크 참고)
http://www.kcp.co.kr/technique.faq.do?f1gubn=FA07
2. 결제 플러그인 설치 안내 (아래 링크 참고)
http://www.kcp.co.kr/technique.plugIn.do
KCP 홈페이지
http://www.kcp.co.kr
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기타
고객센터 상담시간은 어떻게 되나요?
질문
고객센터 상담시간은 어떻게 되나요?
답변
이즈앤트리 고객센터 상담시간은 주말 및 공휴일은 제외한 평일 오전10시~오후6시까지이며, 점심시간 오후1~2시에는 전화 상담이 어려우니 게시판 쪽으로 문의해주시기 바랍니다.
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기타
이즈앤트리 오프라인 매장도 있나요?
질문
이즈앤트리 오프라인 매장도 있나요?
답변
저희 이즈앤트리는 공식 홈페이지와 오픈마켓(G마켓/옥션/11번가/스토어팜) 등 온라인을 통해서만 구매가 가능합니다. 오프라인 매장 오픈이 확정될 경우 공지해드리겠습니다.
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제품관련
개봉 후 사용기한이 초과한 제품이 아직 많이 남았는데 써도 되나요?
질문
개봉 후 사용기한이 초과한 제품이 아직 많이 남았는데 써도 되나요?
답변
저희 제품은 피부 자극이 적은 방부제 성분을 사용하고 있기 때문에 파라벤이나 페녹시에탄올과 같이 방부력이 강한 성분을 사용한 제품보다 상대적으로 제품의 사용기한이 짧은 편입니다. 그렇기 때문에 개봉 후에는 쉽게 변질될 위험이 있어 되도록 사용기한 내에 모두 사용하시고 사용기한이 초과한 제품은 폐기하시기 바랍니다.
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제품관련
제품 구매 전 샘플만 따로 써볼 수 있나요?
질문
제품 구매 전 샘플만 따로 써볼 수 있나요?
답변
샘플만 별도로 제공하거나 판매하는 것은 불가능하며 제품 구매 고객에 한해서만 일정량의 샘플을 지급하고 있습니다.
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제품관련
이즈앤트리는 100% 천연화장품인가요?
질문
이즈앤트리는 100% 천연화장품인가요?
답변
이즈앤트리 제품은 100% 천연 성분만으로 이루어진 화장품은 아니지만 자연에서 유래된 천연성분을 기반으로 하여 피부에 자극이 될 수 있는 천연 및 화학(합성) 성분을 배제한 착한 성분의 화장품입니다.
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제품관련
임산부가 사용해도 안전한가요?
질문
임산부가 사용해도 안전한가요?
답변
화장품의 유해 성분이 임산부 및 태아에게 영향을 끼치려면 피부의 표피층 및 진피층을 지나 혈관까지 침투가 되어야 하는데 실질적으로 화장품이 혈관까지 침투하는 것은 불가능합니다. 그러나 미리 조심해서 나쁠 것은 없기 때문에 임산부가 피해야 할 성분을 몇 가지 안내 드리자면 '파라벤, 레티놀(비타민A), 포름알데히드, 이소플라본, 아로마 오일(에센셜 오일), 화학적 자외선 차단 성분(유기 자외선 차단제), 알부틴' 등이 있습니다. 각 제품의 상세페이지에 기재되어 있는 전성분을 참고하셔서 구매하시기 바랍니다.
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제품관련
제품의 사용순서는 어떻게 되나요?
질문
제품의 사용순서는 어떻게 되나요?
답변
화장품은 기본적으로 피부 흡수가 용이한 묽은 제형의 제품부터 사용하는 것이 피부에 흡수되는데 방해가 되지 않기 때문에 가장 묽은 제형의 제품부터 순서대로 사용하시면 됩니다. 단, 오일 함량이 높은 제품의 경우 피부에 수분이 흡수되는 것을 방해할 수 있으므로 마지막 단계에 사용하시는 것이 좋습니다.
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제품관련
이즈앤트리 제품의 사용기한은 어떻게 되나요?
질문
이즈앤트리 제품의 사용기한은 어떻게 되나요?
답변
저희 제품은 피부와 인체에 유해한 파라벤 또는 페녹시에탄올을 사용하지 않고 있기 때문에 제품의 사용기한이 대체로 짧은 편입니다. 대체적으로 개봉 후 6개월 내에 사용하셔야 하지만 제품마다 특성이 다르기 때문에 정확한 제조일자와 사용기한은 각 제품의 상세페이지를 참고해주시기 바랍니다.
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적립금/쿠폰
쿠폰과 적립금을 동시에 사용할 수 있나요?
질문
쿠폰과 적립금을 동시에 사용할 수 있나요?
답변
쿠폰과 적립금 동시에 적용 가능하며 쿠폰 할인 적용 후 사용하신 적립금만큼 차감되는 형태로 할인됩니다.
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